Điều Khoản Và Điều Kiện AX88

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi AX88 và điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng và người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt qua nội dung trên AX88 đều được coi là hành động chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản. AX88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người dùng – khi đó sẽ có thông báo trước tối thiểu 7 ngày.

Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày được ghi rõ ở phần tiêu đề.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản AX88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cư trú hoặc đang ở trong vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến được phép theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi tổ chức phòng chống cờ bạc có hại.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một tài khoản trên nền tảng AX88. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, số điện thoại khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản AX88. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của AX88 – đội ngũ chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản sau khi đăng nhập thành công đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo bị xâm phạm trước đó. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ AX88 ngay lập tức để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra.

AX88 áp dụng xác minh hai yếu tố (2FA) qua số điện thoại cho tất cả các lệnh rút tiền. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.

AX88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng với tên đăng ký tài khoản AX88.
• Không được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• Các khoản nạp từ nguồn không xác định hoặc đáng ngờ sẽ bị giữ lại để điều tra.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• AX88 cam kết xử lý lệnh rút hợp lệ trong vòng 15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.
• Mọi lệnh rút tiền đều được xử lý về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp gần nhất.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng AX88 đều mang tính ràng buộc sau khi được xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định riêng trong từng loại trò chơi.

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch ban đầu, tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản.
• AX88 có quyền hủy bất kỳ cược nào được xác định là khai thác lỗi hệ thống hoặc dựa trên thông tin nội bộ gian lận.
• Kết quả từ nhà cung cấp trò chơi được công nhận là chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và voucher trên AX88 đều đi kèm điều kiện sử dụng riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – chỉ tiền thắng cược sau khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược mới đủ điều kiện rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• AX88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Voucher và mã khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể và không thể quy đổi thành tiền mặt.

Người dùng AX88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cố ý lợi dụng sai sót về tỷ lệ kèo hoặc lỗi kỹ thuật để đặt cược không hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng AX88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp giấy tờ giả.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi nhiều người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

AX88 áp dụng hệ thống giám sát 24/7 và bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm, đồng thời thông báo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

AX88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ được dùng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

AX88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách bảo mật được quy định tại trang Chính sách bảo mật.

AX88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi đường truyền internet hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Hành động của người dùng không tuân thủ điều khoản sử dụng.
• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro người chơi tự chấp nhận.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của AX88 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp.

AX88 coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi, không chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa – hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản cược khi vượt ngưỡng.
• Tạm dừng tài khoản: Ngừng hoạt động từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ AX88 để được tư vấn hoặc chuyển đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

AX88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động có thể bị thu phí duy trì 20.000 ₫/tháng sau thời gian này).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, AX88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản làm bằng chứng điều tra hoặc bồi thường thiệt hại. Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản sẽ được hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu bạn có thắc mắc, không đồng ý với một quyết định của AX88, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@ax88.games – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng AX88.
• Hotline: Có sẵn trong phần Câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, người dùng có quyền chuyển vụ việc đến cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được AX88 chỉ định.